【換貨流程】

STEP1
請透過Instagram 官方帳號@hyggehug2020小盒子聯繋我們
並提供訂購人姓名及商品瑕疵照片

STEP2
客服確認後,客服人員提供退貨寄件資訊
麻煩您將商品按原包裝裝回並寄件

STEP3
待我方收到商品確認後,會盡快為您辦理換貨事宜

【換貨規則】

·接受更換尺寸,若換貨後金額未達下單時的免運/活動門檻或滿額贈品未退回,系統將自動於退還款項中扣除運費或是恢復贈品/折扣商品正價的金額

·需於收到貨七天內辦理

·不接受更換顏色或款式

·如欲更換尺寸之商品無現貨,則需等待預購

·同筆訂單換貨只限一次

·惡意破壞商品並強迫退換貨者,我們必定走法律途徑

·抱持著試衣服心態請勿隨意下標,若無故或惡意違反退貨相開規則,本公司有權暫停您的帳號並同時列為黑名單

·若您收到瑕疵或任何錯誤商品,真的很不好意思,請您務必於收到商品隔日起三日內拍照並聯繋客服,我們會立即為您處理

以下幾種情形,恕無法接受退貨 :

·收到商品試穿時,如您有化妝請特別小心,衣物上沾有粉妝、口紅則無法退貨

·已長時間穿著,或穿出門後才破損弄髒,已有使用摺痕或味道

·商品配件不全或吊牌已剪

·商品已下水洗滌

·已在商品上加工,例如印花,刺繡⋯⋯等等

·白色系商品退換易產生爭議,售出後除非嚴重瑕疵,恕不接受換貨

·超過七天鑑賞期 (簽收商品隔日起算七天內)

【瑕疵定義】

·瑕疵品: 破損嚴重、髒污、嚴重脫線、大破洞等嚴重影響商品使用

·非瑕疵認定: 布料染劑異味、線頭外露、染色、0.5cm以內的極小污點、輕微脫線勾針、尺2cm內的誤差等在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵品