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Q:包裹在超商太多天忘記領取,可以再重新寄出嗎?

A:若包裹已過取貨時間仍無法領取,務必私訊我們Instagram 官方帳號@hyggehug2020小盒子通知客服,並需再支付一次運費

Q:到超商門市取貨時,超商店員說沒有我的包裹怎麽辦?

A:若您確實收到取貨簡訊,並於期限內至超商門市取貨時仍發生此情況
煩請您先確認提供店員之提貨人姓名是否正確
如仍查無包裹,請儘速私訊我們Instagram 官方帳號@hyggehug2020小盒子連絡客服人員

提醒您,至超商門市取貨時,必需告知超商門市人員原訂單資料中所填的提貨人姓名
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A:我們的商品大部分都是現貨
但如商品顯示已售完,請選預購選項追加商品

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因國外疫情影響, 以及海關新制嚴格查核,導致貨物通關速度大受影響
預購商品出貨時間可能會比預估提前或延後
我們會盡力出貨,急單請勿下單!!!

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A:我們會等待您整筆訂單的商品全數到齊後才出貨喔
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A:現貨我們都會盡可能當日出貨,最晚三天內一定會寄出(不包含假日)
·宅配:出貨後2-3天收到
·超商取貨:出貨後2-3天到達指定門市
(實際配送以物流為準)

【其他】

Q:請間有實體店面嗎?

A:Hygge Hug目前沒有實體店面,純網路販售

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Hygge Hug 。呼嗝哈格

Hygge 來自於對簡單的渴望
Hug 擁抱對美好生活的嚮往

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